Políticas de Envío
Los términos aplicables a la entrega de las mercancías varían dependiendo del tipo de artículo adquirido, de su tamaño y del lugar de envío, estos términos se pueden conocer en el checkout al momento de realizar la compra.
Se debe tener en cuenta que por peso volumétrico y destino se calcula un costo de flete que se puede confirmar previo al pago del pedido.
Los envíos se realizan a través de una empresa dedicada al transporte a nivel nacional e internacional.
Una vez el producto sale de nuestra sede, recibirás el pedido en un plazo de 48h – 96h laborables, salvo en el caso de los pedidos que no dispongan de stock en nuestro almacén al momento de la compra, en cuyo caso la entrega conllevará un tiempo de espera de entre 5 y 7 días hábiles (para estos casos, se informara al cliente vía telefónica una vez recibida la confirmación de compra y comprobado la no disposición de stock. Los sábados, domingos y festivos no se contabilizan como días laborables. El pedido se entregará en la dirección indicada al realizar la compra.
En caso de no encontrarte presente en el momento de la entrega, la empresa de transporte te dejará un aviso para contactar con la delegación y acordar la entrega.
Todos los pedidos realizados a partir de las 14h (hora de la Ciudad de México) serán enviados al día siguiente a partir del cual comenzarán a contar las 24h – 72h. Si el pedido es realizado el día viernes, será despachado el día lunes de la siguiente semana a partir del cual comenzarán a contar las 24h – 72h.
Seguimiento de tu pedido
Una vez realizado el envió, se te facilitara un link donde podrás seguir en todo momento el recorrido de tus productos hasta el momento de la entrega.
Ayuda Bartender no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando dichos retrasos o imposibilidad de cumplimiento derive de algún caso fortuito, fuerza mayor y, en general, de cualquier causa ajena y/o fuera del control de Ayuda Bartender. En todo caso, la máxima responsabilidad de Ayuda Bartender por cualquier incumplimiento de entrega será la que se establece como pena convencional en los “Términos y Condiciones”
En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar el artículo en tres visitas al Usuario, el artículo será regresado a Ayuda Bartender quedando el artículo a disposición del Usuario en cualquiera nuestra matriz y/o Bodegas de Ayuda Bartender establecidas en el Sitio web sujeto a disposición, quedando liberado Ayuda Bartender de cualquier responsabilidad en relación con la entrega de la mercancía ya que será considerado como mora del Usuario en la recepción del articulo comprado.
Limitación geográfica
Entregas de artículos únicamente en la República Mexicana. Este Sitio web sólo puede ser utilizado para adquirir artículos que vayan a ser entregados en algún domicilio localizado en México. No obstante, lo anterior, Ayuda Bartender se reserva el derecho a no aceptar una Oferta de Compra enviada por algún Usuario sin responsabilidad alguna para Ayuda Bartender, en caso de que considere a su solo juicio que la entrega del articulo solicitado sea de difícil acceso o envío, dada la ubicación del domicilio de entrega solicitado por el Usuario o las condiciones de seguridad, climatológicas o sociales del momento.
Riesgos de pérdida o deterioro del artículo
Usted es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su mercancía a partir del momento en que se realiza la entrega de la mercancía. La mercancía se considera entregada cuando la empresa de mensajería la deja en el domicilio establecido para la entrega, independientemente de que el destinatario firme o no de recibido.
